Vous avez lancé votre marque de cosmétique répondant à un vrai besoin, vos produits sont prêts … mais voilà, il faut désormais faire connaître votre marque à votre cible et vendre vos produits !
Laissez-moi vous guider à travers les premières actions en marketing digital à ne pas négliger pour créer les bases d’une communication solide.
Pour susciter de l’intérêt, vous devez captiver votre audience (votre cible !) dès le départ. Je vais vous proposer des actions concrètes à mettre en place pour augmenter la notoriété et la désirabilité de votre marque.
Pour cela, une bonne stratégie, de la patience, de la persévérance et de la créativité sont les ingrédients indispensables pour créer une marque de cosmétique désirable.
Je suis Marjorie Watkins, experte en communication et marketing pour les marques de cosmétiques et pour les professionnel.le.s du bien-être. J’accompagne mes client.e.s à se faire connaître, à développer leur activité, et à gagner en visibilité. Passionnée par les secteurs de la beauté et du bien-être, j’ai à cœur de vous accompagner dans la croissance de votre projet et de vous donner les meilleures pistes à appliquer pour une communication efficace
C’est parti ! 👇🏼
1. Créez une identité digitale unique
Vous avez déjà remarqué comment certaines marques parviennent à se démarquer dans la jungle numérique ? L’une des raisons de leur succès ? Elles ont réussi à créer une identité digitale forte. Votre marque est unique de par ses produits, son histoire, ses valeurs et engagements. Donnez-lui une voix, une esthétique visuelle distinctive, et forgez des connexions authentiques avec votre audience.
Je ne le dirai jamais assez : démarquez-vous ! Face à une offre abondante, la seule façon de se différencier est d’arriver sur le marché avec une offre unique et une identité visuelle propre à votre marque. C’est pour cela qu’il est très important de consacrer beaucoup de temps (et de vous faire accompagner) sur le choix de l’identité visuelle. Ne négligez pas cette partie !
C’est ce qui fera la signature de votre marque et ce qui permettra à votre marque de cosmétiques d’être identifiée en un coup d’œil (en ligne et en points de vente).
Prenons l’exemple de la marque Merci Handy qui fabrique des produits clean d’hygiène et qui s’est faite connaître avec leurs gels hydroalcooliques. Jusque là, rien de bien innovant. La véritable force de Merci Handy ? Son identité visuelle forte et haute en couleurs 🌈. Il n’y a pas deux marques comme celle-ci ! Un parti pris qui peut diviser et qui n’attire forcément pas tout le monde, mais qui correspond à sa cible : la génération Z et les millenials. Rien n’est laissé au hasard : du packaging au site internet, en passant par sa communication sur les réseaux sociaux (ci-dessous) tout est couleurs, arcs-en-ciel et licornes 🦄.
Le.la consommateur.rice n’achète pas pour le produit en lui-même, il.elle achète pour l’univers.
Vous avez du mal à vous démarquer et à mettre en lumière votre unicité ? Je peux vous accompagner ! Vous repartirez avec une identité visuelle (re)définie et des pistes de communication concrètes pour montrer votre promesse et vous différencier. Plus d’informations ici.
2. Gérez les réseaux sociaux comme un.e pro
Vous connaissez forcément des marques (beauté ou autres) qui se sont faites connaître via les réseaux sociaux, n’est-ce pas ?
Créer une marque de cosmétique nécessite d’être actif.ve sur les réseaux sociaux tels qu’Instagram. Il s’agit là de votre vitrine, c’est une opportunité considérable pour montrer l’univers de la marque et créer du lien avec votre audience. Soyez créatif.ves ! Il y a de nombreuses façons de mettre en valeur votre marque de beauté et vos produits.
Attention cependant à varier les contenus et à ne pas miser uniquement sur la promotion de vos produits. Vos followers souhaitent apprendre, recevoir des conseils, être diverti.es, ils.elles veulent créer un lien avec la marque. Veillez donc à diversifier vos prises de parole.
Une autre chose importante : n’oubliez pas l’humain ! Je vois encore trop de comptes Instagram avec du contenu uniquement porté sur les produits et où l’on ne voit aucune “peau”. Derrière la marque, il y a des personnes et c’est ce que l’audience cherche également. Humanisez votre compte, prenez la parole en tant que fondateur.rice, racontez l’histoire derrière la marque, mettez en avant vos convictions et vos valeurs. C’est ce qui peut faire toute la différence ! Vous n’aimez pas vous mettre en avant en vidéo ou photo ? Demandez en interne si certaines personnes sont OK pour le faire. Si non, cela peut également être un.e community manager en freelance.
Note : Il y a également de nombreuses autres façons pour se mettre en avant en tant que gérant.e d’une entreprise, comme des podcasts, des participations à des événements professionnels, ou autres.
Lorsque je pense à une marque incarnée, Aime Skincare me vient de suite à l’esprit. C’est un très bon exemple de marque qui a réussi à utiliser les réseaux sociaux comme une vraie opportunité de communication et de prise de parole.
Tout d’abord, la marque s’est faite connaître très rapidement grâce à Mathilde Lacombe. Déjà connue dans le monde de la beauté grâce à JolieBox (désormais Blissim), elle a embarqué son audience dans sa nouvelle aventure entrepreneuriale. La force de la marque ? Mathilde était la première cliente d’Aime Skincare. Souffrant elle-même de rosacée, elle lutte de nombreuses années contre cette maladie cutanée avant de comprendre que tout partait de l’intestin et qu’une approche plus holistique lui permettrait de contrôler sa rosacée. Ainsi naît French Glow.
Mathilde Lacombe a incarné la marque dès le début à travers une stratégie de branding et de storytelling impactante qui sera dupliquée sur les réseaux. Aujourd’hui, Mathilde utilise régulièrement Instagram pour organiser des lives Questions/Réponses sur Aime Skincare pour maintenir ce lien avec sa communauté. En règle générale, les contenus sur le compte Instagram de Aime Skincare sont très diversifiés et la marque fait appel à plusieurs prescriptrices/expertes en alimentation, beauté, ou autres pour asseoir l’autorité et la crédibilité de la marque. Et comme je le disais, cela rajoute de « l’humain » derrière tout cela, ce qui est fondamental selon moi.
Vous souhaitez un accompagnement sur votre stratégie réseaux sociaux et sur votre storytelling ? J’élabore une stratégie de contenu claire en fonction de vos objectifs, de votre vision et de votre public cible. Nous échangeons ensemble sur vos sujets d’expertise et thématiques pertinentes pour apporter une vraie valeur à vos réseaux sociaux. Pour plus d’informations sur mes offres, c’est par ici.
3. Optez pour le marketing d’influence
Vous avez peut-être envisagé de faire appel à un.e influenceur.euse pour promouvoir votre marque ?
Le marketing d’influence peut être un catalyseur puissant pour accroître la visibilité de votre marque, surtout lorsqu’elle est toute jeune. Oui, mais … certains conseils sont à suivre pour tirer le maximum de cette collaboration, gagner en visibilité et espérer des ventes.
Conseil n°1 : Privilégier la qualité de l’audience au nombre de followers
Rappelez-vous votre objectif : vendre vos produits cosmétiques à VOTRE cible. Pour cela, misez sur des influenceur.euses qui rentrent à 100% dans votre cible (style de vie, habitudes de consommations, localisation, âge, situation familiale, etc.). Il y aura donc de grandes chances pour que l’audience de l’influenceur.euse soit similaire à ses goûts, ses habitudes, son style de vie, et par conséquent qu’elle ressemble à votre cible.
“Nous attirons les personnes qui nous ressemblent”, ne l’oubliez pas 😉. Également, il est essentiel que le.la créateur.ice de contenu partage les mêmes valeurs, la même vision, au risque de créer un bad buzz envers son audience qui ne se reconnaît pas dans le produit, la marque plébiscitée.
Conseil n°2 : Miser sur du contenu créatif, pertinent et transparent
Deuxième aspect important à prendre en compte est la création de contenu en elle-même.
Les contenus purement commerciaux sans recherche de contenu autour n’intéressent plus. Choisissez des influenceur.euse.s créatif.ve.s qui parlent de votre marque/produit avec honnêteté et qui racontent une histoire, cela ne sera que bénéfique pour vous. Un contenu recherché et créatif sera toujours plus apprécié et plus authentique. Je pense à la créatrice de contenu Dressingleeloo qui collabore avec des marques (majoritairement beauté et mode) en créant des vidéos très créatives, qui sortent de l’ordinaire. Cela divertit, elle se différencie par son contenu unique et recherché. Exemple avec sa collaboration avec Dyson ici.
Si votre budget vous le permet, établir des partenariats à long terme avec un.e ou deux influenceur.euse.s est conseillé. Cela permet de renforcer la crédibilité et la confiance de votre marque auprès d’une audience et permet d’ancrer vos produits dans l’esprit des potentiel.le.s client.e.s.
Conseil n°3 : Travailler son brief
Vous avez sélectionné quelques influenceur.euses qui correspondent en tout point à vos critères, une étape de faite ! Maintenant, cette personne va créer du contenu pour mettre en avant votre produit. Elle représente l’image de votre marque. Il est donc primordial de rédiger un brief très complet. Le risque si cette partie est négligée ? Une description de la marque et du produit incorrecte, de fausses informations, et un manque de clarté dans le discours. Cela pourrait donc avoir l’effet inverse sur les potentiel.le.s client.e.s !
Partez du principe que le.la créateur.ice de contenu ne connaît pas la marque. Présentez l’histoire derrière la marque, les produits, les conseils d’utilisation, la liste d’ingrédients, et n’oubliez pas les informations sur la distribution ainsi que le prix ! Également, il est important de mentionner les mots-clés à absolument utiliser, ainsi que les termes à ne pas évoquer (de peur d’embrouiller la compréhension de l’audience ou des créer des confusions).
4. Séduisez avec un site web Impeccable
Créer une marque de cosmétique passe forcément par la mise en ligne d’un site e-commerce. Celui-ci doit être performant, fluide, et optimisé. Ne négligez pas cette partie, surtout si la vente en ligne fait partie intégrante de votre stratégie commerciale. La création d’un site e-commerce est plus complexe qu’un site vitrine, et il est nécessaire d’avoir des connaissances pointues pour optimiser sa visibilité et créer une navigation fluide et responsive. Un site peu clair, lent, pas esthétique peut vraiment nuire à votre image de marque et peut freiner l’achat en ligne.
Pour cela, faites-vous accompagner ! Vous pouvez faire appel à un.e expert.e en développement web pour la création de votre site, puis à un.e expert.e en SEO pour vous aider à maximiser les chances d’être bien référencé sur le web grâce à une stratégie de mots-clés.
5. Utilisez les publicités ciblées pour atteindre votre audience
Utiliser des publicités ciblées via Meta Ads est un élément que je vous conseille vivement d’intégrer dans votre stratégie pour faire connaître votre marque de cosmétiques à votre cible.
Grâce aux données démographiques, comportementales et d’achat, vous pouvez créer des annonces sur-mesure, spécifiquement conçues pour capter l’attention de votre public cible. Il s’agit certes, d’un petit budget à allouer à ce canal d’acquisition mais cela vous permet de parler directement à ceux.celles qui sont déjà intéressé.e.s par ce que vous avez à offrir.
Pour cela, il est indispensable de connaître son.sa client.e sur le bout des doigts ! Quels sont leurs comportements en ligne ? Se rendent-ils.elles davantage sur Instagram ou sur Facebook ? En comprenant qui sont vraiment vos client.e.s, vous réussirez à créer des annonces publicitaires qui répondent parfaitement aux attentes et besoins de votre cible.
Je vous disais qu’il fallait un petit budget pour se lancer dans les campagnes publicitaires via Meta Ads. C’est certain ! Pour autant, vous n’êtes pas obligé.e.s d’investir des sommes conséquentes pour que vos ads soient efficaces. Il s’agit d’un investissement judicieux. La clé est de viser la précision. Vos premières annonces ne seront peut-être pas optimales, mais je vous conseille de tester plusieurs modèles de publicités différents, d’analyse et d’ajuster en fonction. Test and learn!
En fin de compte, les publicités ciblées garantissent que chaque euro dépensé est maximisé en impact, amenant votre marque devant les yeux de ceux qui la recherchent, et générant des résultats tangibles pour votre entreprise de cosmétiques.
6. Mesurez, analysez, et adaptez votre stratégie
Ceci est une parfaite transition avec le point précédent où je vous parlais du “test and learn” pour ajuster vos campagnes publicitaires.
En réalité, cela s’applique dans toutes vos actions ! Pour assurer le succès de votre marque de cosmétiques, il est nécessaire de mesurer vos actions et d’en tirer des conclusions pour continuer ou ajuster.
Pour cela, explorez des plateformes comme Google Analytics ou Google Search Console pour analyser le trafic de votre site internet. Pour les réseaux sociaux tels qu’Instagram ou TikTok, une fonctionnalité “Statistiques” est directement intégrée dans les plateformes ce qui vous permet d’obtenir une analyse assez complète du succès (ou non) de votre contenu et de votre communication.
Identifiez ce qui fonctionne et posez vous les questions suivantes : Quelles campagnes ont suscité le plus d’engagement ? Quels canaux ont généré les leads les plus qualifiés ?
Identifiez aussi ce qui peut être amélioré. Les taux de conversion sont-ils conformes à vos attentes ? Les retours sur investissement sont-ils en deçà de vos objectifs ? Analysez avec un regard critique pour comprendre les raisons derrière ces résultats et mettez en place des actions correctives.
Dans le monde de la communication et du marketing, la flexibilité est clé. Soyez prêt.e à pivoter lorsque nécessaire, à innover lorsque possible, et à toujours évoluer pour rester en phase avec les attentes changeantes de votre public et les évolutions du marché.
En conclusion, mesurez régulièrement, analysez en profondeur, et adaptez votre stratégie en conséquence. C’est ainsi que votre marque de cosmétiques restera non seulement à flot mais continuera de prospérer !
Prêt.e à mettre ces conseils en action ?
Chaque petit pas compte alors c’est parti ! Quelle sera votre prochaine action ? 😉
Créer une marque de cosmétique est un long chemin semé d’embûches, de questionnements et de remises en question. L’un de mes conseils principaux est d’oser vous entourer d’expert.e.s. Vous n’avez pas toutes les compétences requises pour mener à bien votre projet dans cette entièreté et c’est bien normal. Faites preuve de persévérance ! Qu’il s’agisse de renforcer votre présence sur les réseaux sociaux, d’optimiser votre site web, ou de lancer une campagne d’influence percutante, chaque pas vous rapproche de vos objectifs.
Votre marque est unique, et elle mérite de se faire connaître ! N’hésitez pas à revisiter ces conseils chaque fois que vous avez besoin d’un coup de pouce.
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